C'est la 5ème fois que nous venons sur la station de Font-Romeu (Hiver) et la 4ème fois que nous choisissons le Domaine de Castella comme lieu d'hébergement, preuve que nous avions été satisfaits de nos précédents séjours, mais les choses changent...
Nous
ne reviendrons sur la situation du domaine, son parking souterrain, sa
piscine couverte chauffée, son sauna ou sa salle de fitness.
Mais nous poussons un coup de gueule contre cette résidence Goélia pour :
1) - Pour une résidence touristique *** faire payer le wifi cette pratique date d'une autre époque sachant que la
couverture de plusieurs opérateurs de mobiles ne passent pas.
2) - Faire payer à l'avance la taxe de séjour (pour toute la durée du séjour) le jour d'arrivée.
3) - Pas d'accès à une salle collective (TV, accès wifi gratuit et non
limité, café...) en dehors des heures d'ouverture de l'accueil qui sont
très limitées et restreintes.
4) - Plus de pot de bienvenue, qui permettait d'avoir une présentation du
personnel de l'établissement, des autres résidents et des représentants des activités
proposées sur la station.
5) - L'avis de satisfaction à remplir avant le départ (15') sans donner le temps aux clients de se poser pour le remplir.
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